K-ryhmän asiakkaille esteetön liikkuminen kaupoissa on tärkeä arvo
Monimuotoisuuden ja mukaan ottamisen edistäminen ovat tärkeitä arvoja K-ryhmän asiakkaille. Yli 80 % asiakkaistamme pitää tärkeänä, että K-ryhmä pyrkii toiminnassaan edistämään tasa-arvoa ja yhdenvertaisuutta sekä lisäämään henkilöstönsä monimuotoisuutta. Asiakkaidemme mukaan esteettömyys on yksi tärkeimmistä teemoista monimuotoisuustyössä.
Tulokset ovat K-ryhmän vuonna 2020 toteuttamasta kyselystä, johon vastasi 559 asiakasta ja jonka tavoitteena oli kartoittaa teemoja, joihin K-ryhmän pitäisi eri sidosryhmien mielestä monimuotoisuustyössään keskittyä. K-ryhmän asiakkaat pitävät esteettömyyttä yhtenä tärkeimmistä edistettävistä monimuotoisuusteemoista: Kyselyssämme 50 prosenttia asiakkaista valitsi mahdollisten liikuntarajoitteiden ja aistiyliherkkyyksien huomioimisen kolmen tärkeimmän asian joukkoon, kun listataan asioita, joita K-ryhmän tulisi edistää liittyen monimuotoisuuteen ja mukaan ottamiseen. Asiakkaat pitivät esteettömyyttä tärkeämpänä ainoastaan kohtia: vaikeasti työllistettävien ja syrjäytymisvaarassa olevien henkilöiden työllistäminen (59 %) sekä henkilöstön kouluttaminen mahdollisten ennakkoluulojen vähentämiseksi erilaisia vähemmistöjä kohtaan (54 %).
Esteettömyys voi palvella meistä jokaista
On ilahduttava nähdä, kuinka suuri osa asiakkaistamme pitää esteettömyysasioiden huomioimista tärkeänä. Moni ei ehkä silti ole tiedostanut, kuinka monet meistä hyötyvät esteettömiksi suunnitelluista myymälöistä jossain elämänsä vaiheessa. Kuka tahansa meistä voi joskus tarvita pyörätuoliostosvaunua tai matalammalla olevaa hedelmä- ja vihannesvaakaa – vaikkapa vain väliaikaisesti kyynärsauvoilla kulkiessaan. Suurempi liikkumatila, automaattiovet tai rampit voivat palvella myös lastenrattaiden tai painavien kantamusten kanssa kulkevaa. Esteettömien ja sitä kautta saavutettavien palvelujen suunnittelu kivijalassa ja verkossa onkin pohjimmiltaan erilaisten tilanteiden ja asiakkaidemme huomioon ottamista.
Esteettömien pysäköintipaikkojen saatavuus on monelle kauppaan pääsyn edellytys
K-ryhmä on mukana Invalidiliiton Helppo liikkua -viikon vietossa 17.-21. toukokuuta. Viikon teemana on tänä vuonna esteettömien pysäköintipaikkojen asianmukaisen käytön tärkeys. Esteettömiä pysäköintipaikkoja löytyy jokaisen K-kaupan pihasta, jossa on pysäköintipaikkoja autoille. Monelle K-ryhmän asiakkaalle esteetön pysäköintipaikka on kauppaan pääsyn edellytys, joten K-ryhmä onkin esteettömyysviikon luonnollinen yhteistyökumppani. On tärkeää, että esteettömiä pysäköintipaikkoja käyttävät vain he, joilla on liikkumisesteisen pysäköintitunnus. Pidetäänhän tästä yhdessä huolta, jotta kaikki asiakkaamme pääsevät mahdollisimman vaivattomasti palvelujemme äärelle!
Tiina Palmunen
Kirjoittaja vastaa K-ryhmän monimuotoisuuden ja mukaan ottamisen ohjelman valmistelusta.