VR parantaa palveluaan vammaisille henkilöille

VR:n tavoitteena on kehittää vammaispalveluita eri tarpeet huomioiden. Loppuvuonna 2015 on tulossa seuraavia parannuksia VR:n vammaispalveluihin.

Saattajalippu verkkokauppaan

Näkövammaisen ja pyörätuolia käyttävän matkustajan maksuttoman saattaja-lipun hankkiminen on 9.11.2015 alkaen mahdollista myös VR:n verkkokaupasta asemien lipunmyynnin ja puhelinpalvelun lisäksi. Saattaja-lippu tulee hankkia verkkokaupasta samalla ostokerralla kuin vammaismatkustajan oma lippu. Oikeus maksuttomaan saattajaan tulee voida todistaa junan henkilökunnalle lipuntarkastuksen yhteydessä. Lisätietoja matkustajan oikeudesta saattajalippuun löytyy osoitteesta https://www.vr.fi/cs/vr/fi/vammaisille.

Leppävaara avustamisasemaksi

Kaukoliikenteen junat pysähtyvät 25.10.2015 alkaen Leppävaaran asemalla Espoon sijaan. Tämän johdosta avustamispalvelu on laajennettu koskemaan myös Leppävaaran asemaa. Avustaminen on nyt mahdollista tilata 37 asemalle Suomessa. Rautatievastuuasetuksen mukainen avustaminen on mahdollista tilata, jos oma liikuntakyky on estynyt tilapäisesti tai pysyvästi. Tilaus tulee tehdä viimeistään 48 tuntia ennen matkaa asemien lipunmyynnistä tai
puhelinpalvelusta.
Lisätiedot www.vr.fi/cs/vr/fi/avustuspalvelu_asemilla

Pyörätuolisymboli aikatauluihin

25.10.2015 alkaen on painettuihin aikatauluihin merkitty vammaispalvelulliset vuorot pyörätuolisymbolilla. Myös Pendolino-junien ravintolavaunun uudistus etenee ja tämän vuoden loppuun mennessä kaikissa Pendolinoissa on pyörätuolipaikka myös ravintolavaunussa. VR toivoo, että muutokset tuovat palveluun odotettua parannusta.